Burger King – Börgır
Hedef Kitle: Kampanyanın hedef kitlesi, Türkiye’de her yaştan ve her kesimden fast-food tüketen, Burger King’i günlük hayatlarının bir parçası haline getirmiş ve markayla duygusal bir bağ kurmuş bireylerden oluşuyordu.
Hedef: Burger King, pazar analizlerinden elde ettiği veriler doğrultusunda, Türk tüketicilerinin %80’inin “burger” denildiğinde akla ilk gelen markanın Burger King olduğunu tespit etti. Tüketicilerin markayı yıllardır gündelik dilde “Börgır” olarak telaffuz etmesi, Burger King’in günlük yaşama ne kadar entegre olduğunu ortaya koydu. Bu içgörüden yola çıkarak, sadece fiyat odaklı bir iletişim yaklaşımı yerine, markanın tüketiciyle kurduğu doğal bağı güçlendiren yaratıcı bir strateji geliştirildi.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: Fast-food sektöründe ekonomik menü iletişimi genellikle fiyat odaklı mesajlarla yürütülüyordu. Rekabetin yoğun olduğu bu alanda, Burger King olarak yalnızca promosyon veya fiyat avantajı sunmak yerine, tüketiciyle olan bağımızı güçlendiren bir strateji izlemeyi tercih ettik. İçgörü analizlerimizde, Türk tüketicilerinin %80’inin “Burger” veya “Börgır” denildiğinde aklına ilk gelen markanın Burger King olduğunu gördük. Bu içgörüden yola çıkarak, Burger King’in halk arasında sahip olduğu bu konumu pekiştirmek ve tüketicilerle samimi bir bağ kurmak amacıyla, “Börgır” ismini kampanyanın merkezine aldık.
Uygulama: Kampanya süresince, Burger King’in dijital ve fiziksel kimliği “Börgır” olarak değiştirildi. Burger King’in sosyal medya hesaplarının logoları “Börgır” olarak güncellendi ve kampanya tüm dijital platformlarda bu isimle devam etti. Yemeksepeti’ndeki ikon da “Börgır” olarak değiştirildi, böylece tüketiciler sipariş verirken bu dönüşümü doğrudan deneyimledi. Mağaza deneyimini kampanyaya entegre etmek için restoran tabelalarında “Börgır” kullanıldı.
Sonuç: Kampanya süresince Burger King’in dijital ve fiziksel marka kimliği “Börgır” olarak yeniden tasarlandı. Sosyal medya hesaplarından Yemeksepeti ikonlarına, restoran tabelalarından menü görsellerine kadar tüm temas noktaları bu yeni kimlikle güncellendi. Ana iletişim aracı olan reklam filminde, “Börgır deyince akla biz geliriz. Siz de yıllardır Börgır’a gelirsiniz.” mesajıyla markanın tüketici zihnindeki yeri güçlendirildi. Kampanya sonrası üç aylık dönemde, EkonomiKings menülerine dahil ürünlerin satış adetlerinde %25 artış gözlemlendi. Tüketici imaj skorlarında, “İhtiyacıma uygun kampanyalar / promosyonlar sunan markadır” ifadesinde +6 puan, “Ödediğim paranın hakkını veren markadır” ifadesinde ise yine +6 puanlık artış kaydedildi.