Magnet Content: Attracting Its Audience – Yapı Kredi’den Burçlara Özel Kampanya
Hedef Kitle: Akrep ve Aslan burcu olan kişiler öncelikli olmak üzere tüm rakip banka kullanıcıları hedeflendi.
Hedef: Kampanya dönemindeki yeni müşteri kazanımı içerisinde Akrep ve Aslan burcuna sahip kişilerin oranında kampnya öncesine göre anlamlı derecede (en az +5 puan) artış yakalamak, sosyal medyada yorum & beğenileri ve focus view oranını arttırarak etkileşimi yükseltmek, kazanım başına maliyetii (CPA) ortalamanın altına düşürmek hedeflendi.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: Astroloji içerikleriyle bilinen Evrim Akın ve Nuray Sayarı ile iş birliği yapıldı. Bu iki isim zaten ev ortamında, pijama konseptli videolarla geniş kitlelere ulaşıyordu. İçeriklerde bu doğal format korunarak, videolar “Akrep burcuysan bu videoyu sonuna kadar izle” ve “Hey bana bak Aslanım!” gibi doğrudan hitaplarla başladı; izleyicilerin dikkatini ilk saniyelerde çekmek ve videonun tamamını izletmek hedeflendi. Nuray Sayarı’nın uzmanlığından faydalanılarak, gerçek bir astroloji videosu gibi başlayan içerikler, sonrasında Yapı Kredi’nin o burca özel sürpriz teklifini duyurarak izleyicileri ters köşe yaptı. Kullanıcılardan sıkça gelen “Nereden bildin?” yorumlarını da kampanyaya dahil ederek, bu soruya özel içerikler üretildi. Nuray Sayarı’nın ağzından yapılan “Akrep’sen, Aslan’san bu kampanyayı kaçırma” çağrısıyla Yapı Kredi Mobil’e yönlendiren CTA’lar oluşturuldu. Ek olarak, bu iki burca özel tarot kartı açan bir içerik üreticisiyle anket içerikleri üretildi ve kampanyaya katılım teşvik edildi. Tüm bu çalışmalar sonucunda, kampanyaya olan ilgi üç ay boyunca yüksek seviyede tutulmayı başardı.
Uygulama: Kampanyanın hem awareness içeriklerinde hem de anket videolarında, Akrep ve Aslan burçlarına özel sürprizlerin sunulduğu mesajı verilerek Yapı Kredi Mobil’e yönlendiren CTA’lar oluşturuldu. Gözlemlenen kullanıcı davranışlarına göre, ödülün hemen açıklanmadığı ve gizemli vaatler içeren kurguların daha fazla ilgi çektiği anlaşıldığından, kampanyada sürpriz ödül stratejisi benimsendi. Katılım sağlamak için oluşturulan kampanya kodları, akılda kalıcılığı artırmak amacıyla dönemin popüler tabirlerinden esinlenerek 777ASLAN ve 777AKREP olarak belirlendi. Kampanya, en yüksek erişimin sağlanabileceği TikTok platformu başta olmak üzere, fal uygulamaları ve astrolojiyle ilgilenen hedef kitleye hitap eden mecralarda geniş kapsamlı şekilde yayınlandı. İçeriklerin kendi hedef kitlesini oluşturabilmesi adına videolar “Hey Aslanım” ve “Akrep burcu olduğunu biliyorum” gibi doğrudan hitaplarla başlatıldı. Etkileşimi artırmak adına, daha önceki videolara gelen “Nereden bildin?” veya “Herkese mi yapıldı?” gibi sorulara yanıt niteliğinde takip içerikleri hazırlandı. İlk içeriklerin yarattığı yüksek ilgiyi sürdürmek için devam içerikleri üretildi ve kullanıcılar, kendilerini en çok mutlu edecek sürprizi seçebilecekleri bir hediye anketine yönlendirildi.
Sonuç: Kampanya neticesinde yaşam boyu değeri (LTV) yüksek olan Akrep ve Aslan burçlarının Yapı Kredi müşterisi yapılması başarıldı. Kampanya döneminde elde edilen yeni müşteri kazanımı içerisinde bu burçlara sahip kişilerin oranında 7 puanlık artış yakalandı. Reklamlar 173 milyon görüntüleme, 7 milyon tekil erişim, sosyal medyada 100 binin üzerinde beğeni aldı.