Dynamic Deals: Revolutionizing Ads with Interactive Banners
Hedef Kitle: Kampanyanın hedef kitlesi, belirli özelliklere ve davranışlara sahip potansiyel müşterilerden oluşmaktadır. Yaşa bağlı indirim avantajını değerlendirmek isteyen ve bu tür fırsatları değerli bulan, Black Friday dönemindeki indirimlere şüpheyle yaklaşan, güvenmekte zorlanan ve ikna edilmeye ihtiyaç duyan kullanıcılar hedeflendi. Kampanyada, sosyal medyada tartışmaya açık, interaktif ve etkileşimde bulunmayı seven kullanıcılar da dikkate alındı.
Hedef: Bu projenin temel iş hedefi, “Black Friday – Yaşın oranında indirim kazan” kampanyasıyla birlikte tüketicilerin 2023’te “Muhteşem Kasım” indirimlerine eskisi kadar inanmadığı bir dönemde, etkileşimi artırmak ve maliyetleri düşürmekti. Growth Hacking ekibi, Dynamic TrendScope Reports’u kullanılarak elde edilen veriler değerlendirilerek, tüketicilerin Black Friday indirimlerine olan güveninin düşük olduğu bir ortamda kampanya stratejisini revize etmek amaçladı. Anket stratejisi ile kullanıcıların inanç seviyelerine göre kişiselleştirilmiş içerikler sunularak, kullanıcıların yaşa bağlı indirim kampanyasına daha fazla katılımını sağlamak ve bu süreçte etkileşimi maksimum seviyeye çıkarmak hedeflendi. Ayrıca, sosyal medya ve diğer dijital mecralarda toplanan verilere dayanarak re-marketing stratejileri geliştirilerek, daha fazla müşteri kazanımı ve etkileşim amaçlandı. Proje ile, Black Friday döneminde e-ticaret markalarının canlı olduğu bir ortamda, bir bankanın müşteri kazanım hikayesini oluşturmayı ve hedeflenen kitlenin dikkatini çekerek bankaya yönlendirmeyi amaçlandı.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: Tüketicilerin Black Friday döneminde markaların indirim oranlarına olan güvensizliğini anlamak için interaktif dijital anketler kullanıldı. “Kasım ayı indirimlerinin gerçek olduğuna inanıyor musunuz?” sorusu, kullanıcıları iki gruba ayırarak kişiselleştirilmiş mesajlarla yaklaşılmasına olanak sağladı. Kampanyanın başlangıcından itibaren, Dynamic TrendScope Reports’un sunduğu gerçek zamanlı verilerle medya planları ve kampanya içerikleri optimize edildi. Sokak röportajları temalı native içerikler ve sosyal medya paylaşımları ile kullanıcıların konu hakkında düşünmeleri sağlandı. Kullanıcıların sosyal medyada tartışmaya katılmalarını teşvik eden içeriklerle etkileşim artırılmaya çalışıldı. Bu stratejilerle kampanyanın etkileşimi artırıldı, maliyetler düşürüldü ve Black Friday döneminde müşteri kazanımı güçlendirildi.
Uygulama: Dynamic TrendScope Reports’a dayanan kampanya, Google arama trendleri, sosyal medya etkileşimi, landing page performansı, kredi kartı harcamaları ve çağrı merkezi etkileşimlerini birleştirerek kapsamlı bir inceleme yaptı. Black Friday dönemindeki tüketici güvensizliğini anlamak için interaktif dijital anketler kullanılarak kampanya stratejisi kişiselleştirildi. Sosyal medya etkileşimi ve sokak röportajları temalı içeriklerle hedef kitle düşünce paylaşmaya teşvik edildi ve organik etkileşim sağlandı. Bu etkileşimler, re-marketing stratejileri için kullanılarak başarılı bir müşteri kazanımı hikayesi oluşturuldu.
Sonuç: Black Friday dönemindeki kampanyaları gerçekçi bulmayan müşterileri kampanyaya çekerek rakiplerin erişemediği kitle bir targeting tool kullanmadan hedeflenmiş oldu. Böylece müşteri kazanım başına maliyet düşerken potansiyel müşteri havuzu da büyüdü. TikTok dışında “Yaşın Oranında İndirim” kampanyası, kullanıcılara “Kasım ayı indirimlerine inanıyor musunuz?” sorusunu sorarak Bundle ve Onedio gibi Display mecralarla da desteklendi.