Takımına Destek, Veriye Güven: Futbol Aşkının Teknolojiyle Buluşması
Hedef Kitle: Kampanya, futbol tutkusu olan geniş bir kullanıcı kitlesine hitap edecek şekilde tasarlandı. Hedef kitle, Türkiye genelindeki futbolsever ve Tıkla Gelsin® uygulamasını kullanan 18-35 yaş arasındaki bireylerdi. Özellikle Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş ve Trabzonspor taraftarları öncelikli olarak belirlendi.
Hedef: Burger King Taraftar Menüleri kampanyasıyla futbol tutkusu kişiselleştirilmiş dijital deneyimlerle buluşturularak satışların artırılması ve marka bağlılığının güçlendirilmesi hedeflendi. Tıkla Gelsin® uygulaması üzerinden kampanya yürütüldü, Firebase Remote Config ile takım bazlı özelleştirme yapıldı.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: Hızlı servis restoran sektöründeki yoğun rekabet, markaların tüketicilerin dikkatini çekmesi ve sadakat oluşturması konusunda zorluklar yaratırken, mobil cihazlar ve online platformlar sektöre yeni fırsatlar sundu. Veri analitiği ve mobil cihazlar kullanılarak kampanyalar daha etkili hale getirildi. Futbol tutkusu ve takım aidiyeti duygularına hitap eden kişiselleştirilmiş mesajlarla, Tıkla Gelsin® uygulaması ve Google App Engagement kampanyaları sayesinde hedef kitleye ulaşıldı.
Uygulama: Kişiselleştirilmiş sayfalar, Firebase Remote Config kullanılarak, kullanıcıların destekledikleri takımların renkleri ve logolarıyla özelleştirildi. Bu sayfalarda, takımlara özel menüler ve promosyonlar sunuldu. Takım bilgisi olmayan kullanıcılara pop-up ekranları gösterilerek, hangi takımı destekledikleri soruldu ve bu bilgi, deneyimi kişiselleştirmek için kullanıldı. A/B testleriyle, kişiselleştirilmiş kampanyaların etkisi ölçülerek kampanya optimize edildi. Bu taktikler, kullanıcıların kampanyaya aktif katılımını sağlayarak daha etkili bir deneyim oluşturdu.
Sonuç: kampanyalara kıyasla %62 gelir artışı sağlandı. Uygulama kullanımı artırıldı, müşteri memnuniyeti ve marka bağlılığı güçlendirildi. Kampanya, Google Premier Partner 2024’te App Growth kategorisinde finalist oldu.