Pazarlama Hedefi: Yeni hedef kitlelere ulaşarak kredi kartı satışlarını artırmak. Kampanyanın Amacı: Twitter üzerinden yeni kullanıcılar ile etkileşime geçerek bu yeni mecradan gelen kredi kartı müşterilerinde artış sağlamak. Hedef Kitle: Kredi kartı alma potansiyeli yüksek, ağırlıklı mobil cihazlarları tercih eden kullanıcılar. Yaratıcı Strateji: Twitter’a özel 20’den fazla segment oluşturularak, kampanyalar ilgili hedef kitleyle buluşturuldu. Uygulama: Kullanıcıların Twitter’da mevcut bankalarıyla ilgili istek ve şikayetlerine hızlı dönüş beklediği bilgisinden hareketle, sadece kredi kartı ihtiyacı olanlar değil mevcut bankalarından memnun olmayan kullanıcılara erişilmek hedeflendi. Twitter’a özel 20’den fazla segment oluşturularak, kampanyalar ilgili hedef kitleyle buluşturuldu. Sonuç: Bir önceki çeyreğe göre toplam kredi kartı satışında %35 artış sağlandı. Toplam kredi kartı başvurusunun %10’unu tek başına Twitter’dan geldi. Yaratıcı çalışmanın linki ve/veya videosu: https://youtu.be/1lVbjcOBtgc https://marketing.twitter.com/emea/en_gb/success-stories/akbank-grows-credit-card-market-share-with-a-smart-mobile-performance-campaign.html