Doğru Karpuz Sesi
Hedef Kitle: “Doğru Karpuz Sesi” projesi, CarrefourSA mağazalarına gelen ve doğru karpuz seçerken zorlanan tüketicilere hitap etti. Lezzet ve kaliteye önem veren, bilinçli alışveriş yapmayı tercih eden ve pratik çözümler arayan bireyler hedef kitleyi oluşturdu. Karpuz seçiminde geleneksel yöntemleri kullanarak doğru sesi bulmakta zorlanan tüketiciler, projede odak noktasıydı. Dijital alışveriş deneyimlerine ilgi duyan genç ve teknoloji meraklısı bireyler de projeye ilgi gösterdi.
Hedef: CarrefourSA, tüketicilerine doğru karpuz seçiminde rehberlik etmek ve “doğru kalite” algısını artırmak amacıyla bir deneyim tasarlamayı hedefledi. Bu hedef doğrultusunda, tedarikçilerden alınan karpuzların seslerini profesyonel bir stüdyoda kaydetti, iç analizlerle en tatlı ve kaliteli karpuzu belirledi ve bu karpuzun sesini dijitalleştirerek mağazalarındaki karpuz reyonlarına yerleştirilen QR kodlar aracılığıyla müşterilerine sundu. Bu deneyim, alışverişi daha eğlenceli ve interaktif hale getirmeyi amaçladı.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: CarrefourSA, tüketicilere doğru karpuz seçimi konusunda yardımcı olmak için yenilikçi bir süreç geliştirdi. Tedarikçilerden rastgele seçilen 20 karpuz, profesyonel bir ses stüdyosunda analiz edilerek her karpuza vurulan sesler kaydedildi. Ardından, karpuzlar açılarak iç kalite değerlendirildi ve en lezzetli karpuz belirlendi. Bu karpuzun sesi, “Doğru Karpuz Referans Sesi” olarak kabul edildi. Tüketicilere bu sesi sunmak için dijital kanallarda QR kodları oluşturulup CarrefourSA mağazalarının karpuz reyonlarına yerleştirildi. Müşteriler, QR kodu okutarak doğru karpuz sesini öğrenip alışveriş deneyimlerini iyileştirdi. Kampanya, radyo ve sosyal medya üzerinden özel içeriklerle desteklendi ve CarrefourSA’nın yenilikçi yaklaşımını daha geniş bir kitleye tanıttı.
Uygulama: Doğru Karpuz Sesi projesinde, CarrefourSA mağazalarındaki karpuz reyonlarına yerleştirilen QR kodlar sayesinde tüketiciler, “Doğru Karpuz Referans Sesi”ni dinleyip karpuzlara vurarak çıkan sesi bu referansla karşılaştırarak doğru karpuzu seçebildiler. Dijital etkileşimi artırmak için sosyal medyada eğitici ve eğlenceli içerikler paylaşıldı ve kullanıcılar kendi deneyimlerini paylaşmaya teşvik edilerek kampanyaya katılım sağlandı. Fiziksel ve dijital kanalların birleşimiyle alışveriş süreci interaktif, öğretici ve keyifli hale getirildi, böylece tüketiciler kaliteli ürün seçimini öğrenip CarrefourSA’nın yenilikçi çözümleriyle etkileşimde bulundular.
Sonuç: CarrefourSA, dijitalleşen dünyaya uyum sağlayarak müşteri memnuniyetini ve marka bağlılığını artırdı. Kampanya ile Meta, TikTok ve YouTube’da toplam 9.500.000 görüntüleme elde edildi. Spotify’da 480.000 dinlenme sağlandı. Sonuç olarak kampanya, dijital platformlarda etkileşim yaratarak toplamda 8.000.000’a yakın kişiye erişim sağladı.