Pazarlama hedefi: koctas.com.tr’den alışveriş yapmaya gelmiş, sepetine ürün eklemiş ancak satın almadan siteden çıkmış tüketicilerin, tekrar siteye geri getirilip, satışın tamamlanması sağlamak. Kampanyanın amacı: Sepette kalan ürünler, stoklar bitmeden hemen alın mesajı ile müşteriyi harekete geçirmek amacıyla hatırlatıldı. Tüketicilere ek bir kampanya faydası (%5 indirim) verildi. Tüketicinin sepetinde bıraktığı ürünlere göre ilgisini çekeceği belirlenen ilave ürün önerileri e-posta’da sunuldu. Uygulama: koctas.com.tr’de sepetinde ürün bırakıp satın almadan çıkan müşteri bilgisi Axion platformu ile bulunarak, yarım kalan alışverişi için bir sonraki gün ilgili tüketiciye e-posta gönderimi yapıldı. Yapılan e-posta kampanyasında; 3 unsurla satışa teşvik edildi: 1. Müşterinin sepetinde bıraktığı ürünler listelendi. 2. Müşteri için promosyon tanımlandı. 3. Axion akıllı ürün öneri sistemi ile müşterinin sepetinde bıraktığı ürünlere göre ilgileneceği ürünler belirlendi ve e-posta içine eklendi. Sonuç: E- posta gönderimi ile; Gönderilen Toplam E-Posta: 78.974 E-Posta okunma oranı: % 27,95 Tıklanma oranı: %22 Kampanya ile; Yatırımın geri dönüş oranı (ROI) %900 artmıştır. Oluşan sepet ortalaması genel online ortalamanın 1,80 katı, offline ortalamanın 2,41 katına ulaşmıştır. Tıklanan mail başı elde edilen değer 26 TL’dir. Yaratıcı çalışmanın linki ve/veya videosu: libs.tanidigital.com/mixxawards/koctas/axion_koctas.ppt