Tchibo Dünya Kahve Günü İletişimi Entegre Kampanya
Hedef Kitle: Çoklu kanalları etkin kullanarak gerçekleştirilen entegre kampanya ile her yaştan kahvesever hedeflendi. Özellikle kahveyi gündelik rutinlerinin vazgeçilmezi olarak gören beyaz yakalı profesyoneller, kahve konusunda seçici olan deneyim odaklı tüketiciler ve marka ile duygusal bağ kurmaya yatkın kahve tutkunları odak noktası oldu.
Hedef: Tchibo, Dünya Kahve Günü’nü merkeze alarak “Tchibo = Kahve” algısını pekiştirmeyi ve markayı kahveseverlerin zihninde ön planda konumlandırmayı hedefledi. Hem fiziksel hem de dijital temas noktalarını entegre ederek kahveyi, günlük hayatın anlamlı anlarının bir tamamlayıcısı olarak kutladı.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: Tchibo, “Tchibo = kahve” algısını yaratmayı hedefledi ve Dünya Kahve Günü’nü en önemli iletişim fırsatı olarak yıllık planına dahil etti. 1 Ekim ve çevresini kapsayan entegre bir kampanya kurgulandı, kahvenin sadece bir içecek değil, günlük hayatta kutlanan küçük anların tamamlayıcısı olduğu fikriyle kahveseverler ile duygusal bağ kurulması amaçlandı.
Uygulama: Kampanyada, Tchibo iletişimini online filmleriyle başlattı ve kahvenin anlamını vurgulayan beş film yayınladı. Beyaz yakalılar, “mail ile ödeme” özelliğiyle, birikmiş maillerini kahveye dönüştürerek hedeflendi. İş merkezlerinin yoğun olduğu bölgelerde outdoor reklamlar, sosyal medya, influencerlar ve Bundle uygulaması ile proje tanıtıldı. Bundle iş birliğiyle oluşturulan AI tabanlı chatbot, hediye kahve kodu oluşturmanın yanı sıra, kahve ile ilgili soruları yanıtladı ve tüyolar sundu. Açık havada “GününKahvesiTchibo” mesajı sergilendi ve metro istasyonlarında canlı müzik eşliğinde kahve tadımları yapıldı.
Sonuç: Metro istasyonlarında 3 gün boyunca yapılan kahve tadımları ile 7.000 kişi Tchibo kahvesi tattı. Mail ile ödeme kampanyası ile 14.340 kişi kahvelerini aldı ve toplamda 21.340 fincan kahve hediye edildi. Influencer iş birlikleriyle 1.700.000 kişiye, X üzerindeki TT kampanyası ile 2.300.000 kişiye erişildi. Ofislerde yapılan Coffee Hour etkinlikleriyle 42.000 beyaz yakalıya ulaşıldı. İstanbul Kahve Festivali’ne katılım sağlandı. Dünya Kahve Günü kampanyası, toplamda 19.800.000 kişiye erişim sağladı ve 75.600 etkileşim elde edildi.